Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : [19 octobre 2025]
SkinBeaming exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (l'ensemble étant désigné par les « Services »).
SkinBeaming est une boutique propulsée par Shopify, plateforme qui nous permet de fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit.
En cas de conflit entre nos Conditions générales d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions relatives à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-après.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous faisons référence aux « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données anonymisées ou désidentifiées qui ne permettent plus de vous identifier raisonnablement.
Nous sommes susceptibles de collecter ou de traiter les catégories suivantes d'informations personnelles (y compris les déductions qui en sont tirées), selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la limite autorisée ou requise par la loi applicable :
✔️ Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.
✔️ Informations financières : numéros de carte bancaire ou de débit, coordonnées bancaires, détails de paiement, confirmations de paiement et informations sur les transactions.
✔️ Informations de compte : votre identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
✔️ Informations sur les transactions : articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions antérieures.
✔️ **Communications** : informations que vous transmettez lorsque vous nous contactez (par exemple, demandes au service client).
✔️ **Informations sur l'appareil** : détails concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
✔️ **Informations d'utilisation** : modalités et moments d'accès ou d'interaction avec nos Services.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :
✔️ Directement de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, utilisez nos Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations d'une autre manière.
✔️ **Automatiquement via les Services**, à partir de votre appareil ou par l'intermédiaire de cookies et de technologies similaires.
✔️ **De prestataires de services**, lorsqu'ils collectent ou traitent des informations en notre nom.
✔️ **De partenaires commerciaux ou d'autres tiers**.
**Utilisation de vos informations personnelles**
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou utilisez les Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
1. **Fournir, personnaliser et améliorer les Services**
Pour délivrer et gérer les Services, traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées au compte, gérer les retours et échanges, administrer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les avis clients et créer une expérience d'achat personnalisée (par exemple, recommandations de produits).
2. **Marketing et publicité**
Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par courriel, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités en ligne relatives à des produits ou services — en fonction de vos achats antérieurs, de l'activité de votre panier ou de votre comportement de navigation.
3. **Sécurité et prévention de la fraude**
Pour authentifier votre compte, garantir des paiements sécurisés, détecter ou enquêter sur des fraudes ou autres activités illégales, et protéger la sécurité publique.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas les partager avec quiconque.
4. **Communication**
Pour assurer le support client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
5. **Conformité légale**
Pour respecter les lois applicables, répondre à des demandes légales ou des ordonnances judiciaires, participer à des procédures contentieuses, faire appliquer nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d'éventuelles violations.
**Divulgation de vos informations personnelles**
Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons légitimes et tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité, notamment :
✔️ Avec **Shopify**, des prestataires de services et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse, service client, stockage cloud, exécution des commandes).
✔️ Avec des **partenaires commerciaux et marketing** afin de fournir des services de publicité et de marketing (par exemple, Shopify prend en charge la publicité personnalisée entre marchands et sites). Ces partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
✔️ **Avec votre consentement**, par exemple lorsque vous nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers (livraison de produits, intégrations avec les réseaux sociaux).
✔️ Avec nos **filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises**.
✔️ Dans le cadre d'une **transaction commerciale**, telle qu'une fusion, une faillite ou une acquisition, ou pour respecter des obligations légales, faire appliquer nos Conditions ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
**Relation avec Shopify**
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les délivrer et de les améliorer.
Les informations que vous fournissez via les Services sont partagées avec Shopify et des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que le vôtre.
Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données issues de vos interactions avec notre boutique et d'autres marchands afin d'améliorer nos opérations commerciales.
Dans ces cas, Shopify agit en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles pour ces finalités et est responsable de la gestion des demandes relatives aux données.
Vous pouvez en apprendre davantage sur l'utilisation des données par Shopify et sur vos droits dans la [Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify](https://www.shopify.com/legal/privacy) ou soumettre des demandes via le [Portail de confidentialité Shopify](https://privacy.shopify.com/).
**Sites web et liens tiers**
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité avant de les utiliser.
Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de l'exactitude ou de la fiabilité de ces sites externes.
Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics (y compris les réseaux sociaux) peuvent être visibles par d'autres sans restriction.
L'inclusion de liens vers des sites tiers ne constitue pas une approbation de notre part, sauf mention expresse.
**Données relatives aux enfants**
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes mineures selon la législation de leur juridiction.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin de demander leur suppression.
À notre connaissance, nous ne « vendons » ni ne « partageons » (au sens défini par la loi applicable) les données de personnes âgées de moins de 16 ans.
**Sécurité et conservation des données**
Bien que nous prenions des mesures de sécurité raisonnables, aucun système n'est totalement inviolable.
Veuillez éviter d'envoyer des informations sensibles ou confidentielles par des canaux non chiffrés.
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
✔️ gérer votre compte,
✔️ fournir nos Services,
✔️ respecter les obligations légales,
✔️ résoudre des litiges, ou
✔️ faire appliquer des accords ou politiques.
**Vos droits et choix**
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants :
✔️ **Droit d'accès** : demander l'accès à vos informations personnelles.
✔️ **Droit à l'effacement** : demander la suppression de vos informations personnelles.
✔️ **Droit de rectification** : demander la correction d'informations inexactes.
✔️ **Droit à la portabilité** : demander une copie ou le transfert de vos données.
✔️ **Préférences de communication** : vous désinscrire des courriels promotionnels (vous continuerez toutefois à recevoir des messages non promotionnels, tels que les confirmations de commande).
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez également des droits suivants :
✔️ **Droit d'opposition ou de limitation du traitement** à des fins spécifiques.
✔️ **Droit de retirer votre consentement** à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué antérieurement).
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous ou via les liens appropriés sur nos Services.
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Nous ne vous défavoriserons pas pour l'exercice de vos droits.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter une demande, conformément à la loi.
Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour formuler une demande en votre nom.
**Réclamations**
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Selon votre juridiction, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
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Nous sommes susceptibles de transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.
Lors de transferts de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties reconnues telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents au Royaume-Uni, sauf si le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.
**Modifications de la présente Politique de confidentialité**
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée, et nous vous en informerons lorsque la loi l'exige.
**Contact**
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